När chefen gör ett tal

Share

|

"Kära kollegor! Tiden flyr. Ännu ett år har gått, och ... bla, bla, bla. "

Bara tre meningar, men från läppar Herbert Huber, dessa tre små meningar innebära början på ett mycket långt tal. "Jag vill bara säga några ord ... bla, bla, bla," fortsätter han, medan vi, hans "kära kolleger", sitter uppradade som batteri kycklingar och stirrade på soppan som går kalla framför oss. "Med din hjälp, bolaget har en gång kämpat för och vidhöll sin ståndpunkt om vad som blir en allt tuffare marknad. " Kamp, tror jag, och i min inre syn ser jag vår säljare kämpar tappert på slagfältet med våra övriga kunder. Men visst du slåss bara fiender? Om Heinz Huber är redan ser våra kunder som "fienden", kanske nästa år kommer vi att slippa den nionde upplagan av världens tråkigaste inlägg.

Faktum är att Heinz Huber talar inte till hans underordnade. Han behandlar kunder, hans på företag kunder, så att säga. Vi vet att verksamheten bättre än han gör. Till skillnad från honom, ändå har vi direktkontakt med våra kunder och vi vill inte slåss mot dem men råder dem och tillgodoser deras behov. Servitrisen kommer att erbjuda alla en andra portion soppa, men ingen av oss har haft en chans att röra vår första hjälper än. När hon når mig, jag nickar i hopp om att en slev med varm soppa kommer att höja temperaturen i den nu kalla första skål till en acceptabel nivå. "Som jag ser, och bröd har soppa delgivits, som påminner mig om en favorit säger min farfar, grundaren av företaget: hårt bröd är inte svårt, ingen bröd är svårt. "

Och precis som två tredjedelar av oss att nå våra skedar och hoppas att tiden för tal är över äntligen och middag kan börja, Huber väcker herr sitt glas vitt vin med orden: "Jag önskar er alla en riktigt God Jul och en trevlig kväll. Smaklig måltid! "

Smaklig måltid - det är den vita vi har väntat på. Äntligen kan vi vända vår uppmärksamhet mot vår iskall soppa. Att ha ätit det, vi sitter med mullrande magar och hoppas att nästa kurs inte kommer att dröja länge kommer.

Ett högt "Ho, ho, ho," följt av ljudet av släden klockor skrämmer oss ur våra drömmar. Istället för huvudrätten, jultomten kommer, ser precis som han gör i alla bilderböcker och medför en stor jute säck över axeln. Herbert Huber ansikte bryter ut i ett brett leende när han stolt lockar jultomte på scenen.

I enlighet med reglerna för etikett, varje kvinna och därefter var manlig anställd kallas till främre delen av rummet för att ta emot sin julklapp. Herbert Huber skakar hand med var och en av dem: "God jul, herr Kunze! God jul, Margot ... er ...". "Keller," kvinnan, en sekreterare från block B, berättar han. Hon skakar hand med sin chef, Herbert Huber, som hon har sett kanske 20 gånger under det senaste året.

Alla öppnar hans eller hennes nuvarande. En röd keramik ängel med en blå ögla att hänga upp det med. "För att matcha keramik jultomten från förra året," är min ironisk kommentar, tills jag minns att jag hängde förra året finns på min grannes ytterdörr.

"Ja, sir - ha roligt, hoppas jag?" frågar Herbert Huber som han stannar bakom min stol på väg runt i rummet. Jag borde föreslå att han delta i ett seminarium om kundorientering, men tycker bättre om den. Istället hämtar jag upp min lilla keramik ängel, våg det i luften, höja mina ögonbryn i ett uttryck av säsongsmässiga munterhet och bom "Ho, ho, ho".

Otroligt bra!

Förvåna din publik genom att göra ditt nästa anförande verkligt intressanta och övertygande. Att göra ett bestående intryck är nog att förvåna dem. (Och förresten, företaget erbjuder min skräddarsydd coaching på dyker upp och tala inför andra, lär dig hur man kan strukturera ett tal för just din målgrupp och hur fras den i en kund- orienterade sätt.)

---