Kommunicera Informellt

Share

|

Att kunna göra din punkt är ett stort steg mot att påverka andra och få mer kontroll över världen omkring dig. Detta kommer att öka din motivation, självkänsla och möjligheter till avancemang. Här är några sätt att förbättra din kommunikativa färdigheter:

1. Välj rätt tid och plats för en diskussion. Om dessa överväganden ignoreras kan du förvänta dig bara en begränsad överföring av information.

2. Om du vill ha något, vara specifika och uttrycka dig klart.

3. Att se till att folk har förstått er, be dem att upprepa ditt budskap tillbaka till dig med egna ord.

4. Välj dina ord noga. Undvik ord som kommer att utlösa en negativ reaktion.

5. Titta på människors ansikten och kroppsspråk för svaret i ditt meddelande. Fästa särskild uppmärksamhet vid deras ögon för tecken på förvirring, motstånd, eller brist på förståelse.

6. Välj om möjligt ett lugnt område för er diskussion. Om det är oundvikligt bakgrundsljud, höja rösten och gester använda för att förstärka dina ord.

7. Variera så att säga för att hålla de andra personer som är intresserade. Behåll lyssnarnas uppmärksamhet genom att ändra volymen och hastigheten för din leverans, och genom att pausa före eller efter du gör en viktig punkt.

8. Ha ögonkontakt med de människor du talar till, men kom ihåg att en del kulturer finna denna hotfulla eller oförskämd.

9. Ägna all din uppmärksamhet på samtalet till hands. Låt inte telefonsamtal eller andras avbrott för att distrahera dig.

10. Lyssna noga till vad andra människor säger och hur de mår. Ägna stor uppmärksamhet åt nyanserna i deras röster, gester, ansiktsuttryck, ställningar, och ögonrörelser.

11. När du vill göra en särskilt viktig punkt, höja rösten lite eller tala mer medvetet. Använd kroppsspråk för att förstärka ditt budskap genom framåtlutad, bredda dina ögon, eller med hjälp av gester.

12. Börja alltid ett samtal om en positiv anda. Risken för konflikter kan minskas genom att börja med ett ämne som du och dina lyssnare håller med. Denna grund av gemensamt intresse kommer att inrätta en atmosfär av förtroende som gör det lättare att hantera mer omtvistade frågor.

13. Försök att ersätta ordet "men" med "och". "Men" är ett ord som innebär oenighet och uppsägning, och att använda den kommer att göra din publik stå emot dina argument.

14. Använd "jag" istället för "du". Den första person tillvägagångssätt innebär att du är villig att vara en del av lösningen. Till exempel, istället för att säga "Du måste städa upp den här röran," prova "Jag behöver hjälp får det här röran klarats upp."

15. Var specifik. Undvik fraser som "Vi kommer att få det gjort snabbt," och säger istället "Vi kommer att ha det gjort med fredag kl."

16. Respekt människor för sina idéer. Du behöver inte hålla med om varje idé, men du bör ge andra möjlighet att uttrycka sina åsikter. Lyssna påverkas. Inte moln dig med dina egna förutfattade meningar. Var medveten om att du har fördomar som kan störa din förmåga att uppskatta andras åsikter.

17. Om du har en tvist med någon, överväga

    • betona saker du har gemensamt;

    • speglar personens kroppshållning, tonfall och gester;

    • komma överens med sina känslor även om du inte håller med sina idéer.

18. Gör ditt budskap tydligt. Håll den

    • kort;

    • fri från jargong och juridisk text;

    • enkelt;

    • intressant - Lägg till en anekdot som gör det relevant.

19. Bekräfta förståelse och samförstånd. Fråga efter återkommande feedback. Lyssna på vad andra säger och avgöra om du har helhjärtat avtal eller ytlig överensstämmelse. Om det är det senare, måste du ställa fler frågor att ta reda på orsakerna till eventuella betänkligheter.

20. Engagera andra människor att hjälpa till att hitta en lösning. Fråga dem om hjälp även om du hade idéer om en lämplig lösning. Med hjälp av deras idéer kommer att öka deras buy-in och ägande för ett lyckat resultat.

21. Avsluta samtal med en sammanfattning så att alla parter är klara över vad som skett och vad som har överenskommits att

---