Transparent marknadsföring hemligheter

Share

|

Ett öppet förhållningssätt vägleder marknadsförare att gå bortom det uppenbara och verkligen skräddarsy program för det samhälle de vill nå. Här är några hemligheter som används av de bästa öppna marknadsförare i verksamheten:

1 visa sin "riktiga" KVINNOR OCH RELATABLE SCENARIER

För de senaste tjugo åren, i undersökning efter undersökning, har kvinnorna berättade för annonsörer att deras reklam ger dålig för dem att identifiera sig med. Kvinnor vill varumärken som de känner samhörighet med och som de kan visualisera sig med. Den mest effektiva varumärken ger ett roligt, relatable eller tankeväckande "that's me" ögonblick för att stimulera hennes intresse för produkten eller tjänsten.

Det kan vara frestande för annonsörer att skildra kvinnor som onedimensional varelser, och många aktuella kampanjer betona ytterligheter, till exempel, som representerar en kvinna som antingen helt i kontroll eller helt frazzled. Relaterat till detta är att porträttera samma överutnyttjas gjutna av stereotypa karaktärer-fotbolls mamma, den superkvinna verkställande eller minibuss-samåkning mamma.

Men verkligheten är att kvinnor svarar på autentiska anslutningar och dras till vad som är verkligt och inte idealiskt. Marknadsförare bör sträva efter att ge sina kvinnliga kunder en verklig människa med vem till förbinda och från vem de kan lära sig. De bör också försöka presentera några typiska världens mångfald och införa mer intressant flerdimensionell personligheter. Mary Lou Quinlan, VD för Ask Bara en kvinna, en ledande marknadsföring konsult som specialiserat sig på kvinnliga konsumenter, har arbetat med ledande Fortune 500 företag att göra reklam mer relevant för kvinnor. Hon föreslår att man lägger dimension genom att spela mot type-casting: "Den allvarliga verkställande kan dansa merengue, skrattar slätten flickan vilt, är det glamorösa grannen en rengöring galning." Ser mer utvecklad personligheter skulle verkligen fånga potentiella kunders uppmärksamhet, och det skulle förmodligen mer korrekt avspegla dikotomier av dina typiska kunder liv också.

2 FOKUS PÅ SAMBAND och lagarbete

Oavsett hur du skär det är konkurrensen helt enkelt inte en underliggande eller drivkraft för de flesta kvinnor. Stereotypa eller sexistiska som det kan låta, kvinnor strävar generellt att komma överens och undvika konflikter. De föredrar lagarbete eftersom de vet att finna ett sätt för alla att vinna oftast ger de bästa resultaten.

Collaborative interaktion är viktigt för kvinnor. Även blomstrande och uppfylla ambitioner är starka incitament för båda könen, för kvinnor är det sällan om att få före Joneses eller om att sätta folk ner. Kvinnor i allmänhet inte svarar på meddelanden som speglar kvinnors en-upping män. Snarare fokusera på det som vanligtvis håller ett stort värde för kvinnor. Presentera din produkt eller tjänst i förhållande till den sannaste ögonblick av en kvinnas vardag, till exempel hennes nära relationer eller vänskap, hennes barns prestationer, hennes arbete, hennes uppnå hennes personlig bästa, hennes ansträngningar att göra världen till en bättre plats och hennes önskan att ibland komma bort från stressen i livet.

3 CAPTURE hennes fantasi GENOM ATT ANVÄNDA STORIES

En welldeveloped och väl berättat historia kan hjälpa henne se hur en produkt eller tjänst passar i hennes liv. På så sätt har du gett kvinnor verktyg för att skapa, tänka och tänka hur de kommer att interagera med ditt varumärke och skörda fördelarna. Hur kommer ditt varumärke hjälper henne vad hon vill? Hur kommer det att passa in i hennes dag? Glöm dina tekniska fakta och siffror eller en ingående förklaring om hur din produkt fungerar. Berätta historien om hur din nymodig produkt kommer att göra hennes liv enklare, och du kan utelämna att den gör det med kuggstångsdrivet något eller ett gazillion byte RAM.

Tänk bilen reklamfilmer fokuserat på varvtal, vridmoment och kurvor precision eller datorn annonsen drivs av en punktlista RAM minnet och andra teknisk-funktioner. Var är folket? Hur den här produkten passar in i hennes liv? Hur kommer det att göra hennes liv bättre?

Många av annonskampanjer för mobiltelefoner med inbyggda kameror, till exempel, gör ett bra jobb av berättande. Vem hade trott att någon någonsin skulle behöva eller vill ha en minicamera i sin telefon, eller kan hitta en regelbunden användning för det? Men annonser lyckas berätta en fängslande av berättelse som visar en ung man skrattade åt något han ser, då använder sin mobiltelefon för att ta en bild och genast skicka det till en vän, en övertygande berättelse om att hålla vänskap vid liv i realtid och utbyta erfarenheter på nya sätt.

4 MAKE IT sinnen

Som Helen Fisher så bra uttryckte det i sin bok, Första SexTenderar kvinnor att tänka i termer av "sammanhängande faktorer, inte raka linjer", medan män har en "konkurrensbetingat inkrementella resonemang process." Med tanke på vad Fisher samtal kvinnors "web tänker," det är klokt att fundera över vad en kvinnlig konsument ser, hör, luktar och rör i förhållande till ditt varumärke. Kvinnor tar det hela i-mycket mer än män.

De lyssnar på bakgrundsmusik i din butik, de lägger märke till den palett av din webbplats, och de får en känsla av ditt varumärke genom att läsa din webbplats kopiera eller marknadsföringsmaterial. De tar del av musik, ord och känslan i dina annonser, och de får en känsla av beröring från det material du använder för att göra din butikens dörrar och dörrhandtag. Ditt varumärke språket behöver integrera och vädja till något av en kvinnas sinnen som det kommer i kontakt med.

5 ADD det lilla extra

Kostnaden för en tillverkare att gå de extra 10 procent är ofta försumbar. Det finns ingen verklig kostnad för att lägga till en dold låt till en av Norah Jones "CD-skivor, men det kan göra en köpare känner att de får något extra. När folk börjar tala om den coola "extra" har lagts fram dig till dem, surr börjar och kommer att inspirera mycket lojalitet. (Se mer nedan om att skapa kund evangelister.)

Ett ganska typiskt exempel är hur kläder återförsäljare som The Gap använda e-meddelanden för att ge stamkunder en speciell kod ord för att få en online-rabatt. Ett aktuellt exempel uppstod när en av oss (Andrea) fick en fri Madonna och Missy två-spårs CD i paketet med The Gap sladdar hon beställt. Dessa extrafunktioner kan medföra minimala kostnader, men mycket feel-good för kunderna, samt uppmuntrar dem att fortsätta att läsa din e-post och köpa online.

6 TAP Den emotionella musikens kraft

För så många kvinnor, föreskrivs särskilt Gen Xers och Gen yers, musik soundtracket till deras liv. (Ingenting som en gammal Jimmy Buffet sång att göra några av oss minnen om lycka av sommardagar på stranden.) Musik kan vara ett otroligt effektivt verktyg för marknadsförare, särskilt när de utvecklar varumärken som tilltalar Gen Y marknaden.

En studie genomförd av SUNY Stony Brook och Stanford University identifieras hur kvinnors hjärnor process känslomässiga bilder annorlunda än mäns hjärnor. Som det visar sig, kvinnor minns emotionella händelser med större klarhet och detaljer (som vi misstänkt), och allt eftersom de använder en större del av hjärnan att bearbeta dem. Så utnyttja känslor med musik och kvinnor kan ägna mer uppmärksamhet åt vad ditt varumärke säger.

7 ny kund evangelister

Gör dina kunder mitt i din strategi, och de kommer att känna en känsla av delaktighet och inspireras till att leda ut i din marknadsföring. När så väl som lagts fram av Jackie Huba och Ben McConnell i deras bok Skapa Kunden evangelister, "När kunderna verkligen är glada om deras erfarenheter med din produkt eller tjänst, de blir frispråkig" evangelister "för ditt företag." Och är kund evangelisation del av öppen marknadsföring. Enligt Huba och McConnell, de sex principerna i konceptet är:

1. Fortlöpande samla in feedback från kunderna.

2. Gör det till en punkt för att utbyta kunskap fritt.

3. Bygg word-of-mouth nätverk.

4. Uppmuntra gemenskap kunder att mötas och dela.

5. Utforma specialiserade, mindre utbud för att få kunder från början intresserade.

6. Fokusera på att göra världen, eller din bransch, bättre.

8 FORM BRAND ALLIANSER

Eftersom ingen varumärke kan vara allt för alla, att bygga partnerskap är nyckeln till att öka räckvidden för din öppna marknadsföring. Som varumärke expert Martin Lindström uttrycker det, "Den strategi garanterar konsumenterna exponeras för populära märkena i nya sammanhang, utökar sin produkt kunskap och sitt varumärke användningen blir mer mångsidig."

Starbucks är långt före denna kurva i utvecklingen synergistiska allianser-med dagligvaruhandeln, kedjor bok och flygbolag, till exempel. Så länge allianser med ditt varumärke verkligen tjäna dina kunder, kan de synergier expandera endast effekterna av din allestädes närvarande öppen kampanj.

---